La investigación que se presenta ha consistido en un estudio diagnóstico-comprensivo con 39 estudiantes, donde- a partir del modelo de satisfacción con el que se ha trabajado- se han analizado 4 dimensiones clave (conocimiento e intencionalidad atribuida, valoración de la utilidad atribuida, valoración del proceso y proyección social). Estas dimensiones nos han conducido a reflexionar sobre elementos claves del Aprendizaje y Servicio (aprendizajes ciudadanos, aprendizajes personales, aprendizajes curriculares, procesos de reflexión, etc.).